1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Möbeln, die Verbraucher über die Website Cavaelion.com tätigen.
Cavaelion bietet Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer und Arbeitszimmer an und liefert innerhalb Deutschlands.
Wir möchten unseren Kunden einen transparenten Einkauf ermöglichen. Deshalb legen wir Wert auf verständliche Produktinformationen, klare Versandkosten und nachvollziehbare Abläufe bei Bestellungen und Kundenanfragen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Vertragspartner ist der tatsächliche Betreiber des Online-Shops.
2. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, alle Produkte mit zutreffenden Angaben zu Abmessungen, Materialien, Farben, Funktionen und sonstigen wesentlichen Eigenschaften zu beschreiben.
Je nach Bildschirm, Beleuchtung und Aufnahmebedingungen können Farben und Oberflächen auf Produktbildern geringfügig anders erscheinen als in der Realität. Die gesetzlichen Rechte der Kunden bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben davon unberührt.
Bitte prüfen Sie vor Ihrer Bestellung insbesondere die angegebenen Maße, die Produktausstattung und die wesentlichen Produktmerkmale.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein oder eine Lieferung nicht wie vorgesehen erfolgen können, informieren wir Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen und bearbeiten den Vorgang entsprechend den geltenden Vorschriften.
3. Preise und Versandkosten
Alle anfallenden Produktpreise und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Konditionen:
Bei einem Bestellwert unter 89,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €.
Ab einem Bestellwert von 89,99 € ist der Standardversand kostenlos.
Die jeweils geltenden Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Steuern und sonstige Preisbestandteile werden entsprechend den tatsächlich geltenden gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen. Vor Abschluss der Bestellung werden alle gesetzlich erforderlichen Preisangaben und zusätzlichen Kosten klar dargestellt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die erforderlichen Bestellinformationen eingeben.
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
Nach Eingang Ihrer Bestellung können Sie eine automatische Bestätigung erhalten. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwangsläufig bereits die Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zu dem Zeitpunkt und auf die Weise zustande, die im tatsächlichen Bestellprozess von Cavaelion vorgesehen und rechtlich zulässig sind. Die entsprechenden Informationen müssen vor der Bestellung klar erkennbar sein.
Die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen und Bestätigungen werden Ihnen in der vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.
5. Zahlungsmethoden
Derzeit werden auf unserer Website folgende Zahlungsmethoden angegeben:
JCB
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbar sind, sehen Sie im Bestellprozess.
Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Bestelldaten überprüfen. Der Gesamtbetrag einschließlich der anfallenden Versandkosten wird vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
Erforderliche Rückzahlungen werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und den tatsächlichen Zahlungsbedingungen abgewickelt.
6. Bestellbearbeitung und Lieferung
Cavaelion liefert derzeit innerhalb Deutschlands.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die übliche Transportzeit beträgt weitere 6–10 Werktage.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Ware bereits versandt wurde.
Für den Versand können unter anderem DHL Express, UPS und FedEx eingesetzt werden. Der tatsächlich verwendete Versanddienstleister hängt von der jeweiligen Bestellung ab.
Sobald Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, stellen wir Ihnen diese zur Verfügung.
Die genannten Zeiträume beschreiben die derzeit üblichen Bearbeitungs- und Transportzeiten. Maßgeblich sind außerdem die vor Abschluss der Bestellung mitgeteilten Lieferinformationen und die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Fragen zur Lieferung und beschädigte Waren
Sollte Ihre Bestellung verspätet eintreffen, die Sendungsverfolgung nicht funktionieren oder die gelieferte Ware beschädigt, unvollständig oder nicht wie bestellt sein, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient prüfen können, halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems bereit. Bei Transportschäden oder fehlenden Teilen können ergänzende Fotos hilfreich sein.
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die nächsten Schritte. Die Bitte um zusätzliche Informationen darf die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte nicht unangemessen erschweren.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
8. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
E-Mail: contact@cavaelion.com
Telefon: +1 (417) 824-5716
Ob eine Stornierung vor dem Versand noch umgesetzt werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab.
Eine bereits erfolgte Versendung schließt gesetzliche Widerrufsrechte oder sonstige Verbraucherrechte nicht automatisch aus.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern stehen bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich die gesetzlichen Widerrufsrechte zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei entsprechend erfassten Verträgen in der Regel 14 Tage. Der konkrete Fristbeginn und mögliche Ausnahmen richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der gesetzliche Widerruf ist von freiwilligen Rückgabemöglichkeiten des Händlers zu unterscheiden. Gesetzliche Verbraucherrechte dürfen nicht von einer freiwilligen Genehmigung durch den Händler abhängig gemacht werden.
Die Informationen zum Widerruf, zur Rücksendung und zur Erstattung müssen insbesondere erläutern, wie ein Widerruf erklärt werden kann, welche Fristen gelten, wer die Rücksendekosten trägt und wie die Erstattung erfolgt.
Bei sperrigen Möbelstücken sind die gesetzlichen Informationspflichten zu möglichen Rücksendekosten und zur praktischen Rücksendung besonders zu beachten.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, muss die Website außerdem eine geeignete elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen.
Alle Einzelheiten finden Sie gebündelt in unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsbedingungen.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Sie haben die gesetzlichen Rechte, wenn eine Ware mangelhaft ist oder nicht den vereinbarten Eigenschaften entspricht.
Wenn Sie ein beschädigtes, unvollständiges oder nicht vertragsgemäßes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und schildern Sie das Problem.
Welche gesetzlichen Ansprüche im konkreten Fall bestehen, richtet sich nach den geltenden Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwilligen Serviceangebote oder Rückgabeabläufe nicht eingeschränkt.
11. Haftung
Die Haftung von Cavaelion richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Etwaige zulässige Haftungsbeschränkungen müssen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, soweit dies beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Waren, zur Kundenbetreuung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, deren Zwecke und Rechtsgrundlagen sowie Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für Bestellungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Insbesondere werden Verbraucher nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen um zwingenden Schutz gebracht, der ihnen nach dem anwendbaren Recht zusteht.
Gesetzlich erforderliche Informationen über Streitbeilegungsstellen oder die Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren werden entsprechend der tatsächlichen Situation des Betreibers und den geltenden gesetzlichen Pflichten bereitgestellt.
14. Kontakt
Marke: Cavaelion
Website: https://cavaelion.com
E-Mail: contact@cavaelion.com
Telefon: +1 (417) 824-5716
Anschrift: 3358 Wallaby Rd, Wentworth, MO 64873, United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
15. Aktualisierung der Bedingungen
Wir überprüfen regelmäßig, ob diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den tatsächlichen Abläufen auf unserer Website sowie mit den Angaben zu Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung übereinstimmen.
Änderungen werden unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Anforderungen veröffentlicht. Änderungen dieser Bedingungen begründen kein Recht, bereits geschlossene Verträge rückwirkend einseitig zu ändern.